How to fix 0xc0000005 error in windows

Содержание:

Третий шаг по устранению ошибки 0xc0000005 – проблемы с драйверами видеокарты

Очень часто пользователи получают ошибку 0xc0000005 сразу после обновления драйверов на видеокарту. Если эта ошибка произошла впервые и перед этим вы обновляли драйвера на видеокарту, то я рекомендую вам откатить драйвера к предыдущей версии.

Удалить драйвера на видеокарту очень просто:

  1. Нажимаем — «Мой компьютер», далее жмем «Свойства»
  2. Далее жмем «Диспетчер устройств» и находим наш «Видеоадаптер»
  3. Нажимаем на правую кнопку мыши и жмем «Удалить»

После этих нехитрых манипуляций, драйвера на видео карту должны обновиться автоматически.

Если этого не произошло, проделайте тоже самое, только вместо удаления видеодрайвера, нажмите «Обновить видеодрайвер».

Ошибка 0xc0000005 после установки обновлений на Windows 7/8.1

Microsoft выпустила несколько обновлений для Windows 7 и 8.1, установка которых может привести к описываемой в статье неполадке. Если в системе включено автообновление компонентов Windows, они могли установиться сами. Можно попробовать удалить следующие обновления: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033.

Для этого зажимаете клавиши Win+R и в открывшемся окне по очереди вводим следующие строки:

  • wusa.exe /uninstall /kb:2859537
  • wusa.exe /uninstall /kb:2872339
  • wusa.exe /uninstall /kb:2882822
  • wusa.exe /uninstall /kb:971033

Если обновление не установлено в системе, вы получите об этом уведомление:

После этих действий, делаете перезагрузку компьютера и проверяете наличие ошибки.

С помощью утилиты DISM

Если удалить пакеты обновлений приведёнными выше способами не удалось, можно применить более эффективный, но и в то же время более сложный метод. Загрузитесь с установочного диска в среду восстановления, откройте командную строку и определите для начала букву системного диска. Проще всего это сделать, выполнив команду notepad, а затем выбрав в меню открывшегося блокнота опцию «Сохранить как».

Вероятнее всего, в загрузочной среде системный раздел у вас будет иметь букву D. Теперь выполните в консоли такую команду:

DISM /Image:D: /Get-Packages

При этом вы получите список разных пакетов. Найдите в нём пакет, содержащий в названии KB2859537 или другой (в нашем примере это KB4022405), выделите мышкой и скопируйте его полное имя в буфер обмена как показано на скриншоте.

Теперь выполните в консоли такую команду, подставив на место FullName ранее скопированное полное имя пакета:

DISM /Image:D: /Remove-Package /PackageName:FullName

В случае удачного выполнения команды само обновление будет удалено, но запись в журнале останется, что, однако, никак не будет влиять на работу программ и системы.

Появление ошибки во время работы в Интернете.

Очень часто при использовании стандартного браузера Internet Explorer во время загрузки отдельных страниц может выскочить подобная . Общий вид может быть несколько иной. При этом появление ошибки возможно в Windows 7, поскольку в windows 10 версии уже используется другой браузер по умолчанию. Вызвано исключение в этом случае неполадками в самом тексте страницы. Вполне возможно, что некая часть кода была сделана программистом не совсем внимательно. А потому какой-то системный тег остался не закрытым. Исправить ошибку не получится. Единственным вариантом может быть только использование другого Интернет-браузера.

Вам так же будет интересно:

  • Не работает тачпад на ноутбуке
  • Лучшие бесплатные программы для Windows 10 (Офисные пакеты, Фоторедакторы, Видеоредакторы)
  • Бесплатные программы для Windows 10 (очистка и оптимизация ПК, антивирусы, программы для работы с почтой)
  • Как создать загрузочную флешку windows 10 rufus
  • Какие службы можно отключить в windows 7 для лучшего быстродействия?
  • Почему долго загружается компьютер при включении на виндовс 7/10?

Способы исправления ошибки

Метод №1

Если сбой произошел во время загрузки обновлений для вашей операционной системы, то для восстановления корректной работы проделайте следующий алгоритм действий:

  1. Зайдите в меню «пуск» и в поле поиска наберите «устранение неполадок»;
  2. Выберите найденный результат в списке;
  3. Нажмите на «просмотр всех категорий» в левой верхней части появившегося окна;
  4. В отобразившемся списке щелкните на «центр обновления Windows», в новом появившемся окне «дополнительно» (убедитесь, что установлена галочка рядом с пунктом «автоматически применять исправления»;
  5. Нажмите далее, чтобы запустить проверку, в процессе которой все найденные неполадки будут устранены.

Метод №2

Часто ошибка возникает при наличии поврежденного файла обновления. Для решения следует удалить содержимое папки, куда загружаются обновления операционной системы. Для этого:

  • Зайдите в «мой компьютер», который располагается на рабочем столе и в меню «пуск», проследуйте по пути: C:WindowsSoftwareDistributionDownload ( «С» — системный диск, буква может отличаться);
  • Выделите все файлы в конечной папке (Download) и нажмите на кнопку «delete».

Метод №3

Ошибка крайне часто связана со сбоем в работе виртуальной машины (программа virtualbox). В таком случае проделайте следующее:

  1. Нажмите сочетание клавиш: Windows+R;
  2. В отобразившемся окне напечатайте команду «regedit» и нажмите OK;
  3. Появится новое окно, в котором проследуйте по данному пути: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsLayers;
  4. Удалите расположенный там ключ, имеющий пометку virtualbox.

Дополнительные способы решения сбоя в работе virtualbox:

  • Полное удаление и установка более ранней версии программы;
  • В некоторых версиях BIOS есть функция Intel Virtualization Technology, требуется найти её и включить (Enabled).

Метод №4

Если при попытке RDP соединения появляется ошибка, делайте следующее:

  1. Зайдите в «пуск»;
  2. В строчке поиска наберите «Центр обновления Windows» и щелкните мышкой по первому найденному результату;
  3. Появится окно, в котором кликните на ссылку «Установленные обновления»;
  4. Подождите, пока отобразится список всех обновлений. Найдите в данном списке следующие обновления KB2592687 и KB2574819 и удалите их.

Метод №5

Частой причиной возникновения ошибки 0x80004005 служат поврежденные DLL файлы и сбой в работе реестра. Для решения делайте следующее:

  1. Перейдите в меню «пуск», наберите в строчку поиска: %Temp%;
  2. Щелкните по найденной папке;
  3. В отобразившемся окне выделите все содержимое и нажмите кнопку «delete»;
  4. После перезагрузки компьютера ошибка должна исчезнуть.

Метод №6

Проверьте ваш системный диск на присутствие в его работе ошибок. Для этого перейдите в «Мой Компьютер» , далее нажмите по диску, на котором у вас установлен Windows, правой кнопкой мыши и кликните по «свойства». В открывшемся окошке перейдите во вкладку «Сервис» и выберите «Выполнить проверку».

Метод №7

Если ошибка появляется с пометкой «DllregisterServer», то вам следует сделать следующее:

  1. Перейдите в «пуск» и в строчке поиска напечатайте: «Учетные записи пользователей»;
  2. Выберите первый найденный результат в списке;
  3. Отобразится новое окно, в котором найдите пункт «Изменение параметров контроля учетных записей», кликните по нему;
  4. В открывшемся окне увидите ползунок, передвиньте его в самый низ, установив тем самый параметр «Никогда не уведомлять».

Метод №8

При ошибке с пометкой «system componentmodel win32exception» и «dllregisterserver» вам поможет изменение типа своей учетной записи на «администратор». Для этого: перейдите в меню «пуск», в поисковую строку наберите «Учетные записи пользователей» и нажмите на найденный результат.

В окне, которое отобразится на экране, кликните по пункту «Изменение типа своей учетной записи», в котором поставьте галочку в пункте «администратор».

Метод №9

Если ваш случай является из ряда вон выходящим, и все способы и методы не помогли, то в таком случае единственным способом избавления от ошибки будет полная переустановка операционной системы. Хоть данный выход является радикальным, но он обеспечивает стопроцентное избавление от любой ошибки.

Исправление ошибки 0xc0000005

Данный код, отображаемый в диалоговом окне ошибки, говорит нам о проблемах в самом запускаемом приложении или наличии в системе мешающих нормальной работе всех программ обновлений. Проблемы в отдельных программах можно попробовать решить, переустановив их. Если вы используете взломанный софт, то от него стоит отказаться.

Подробнее: Установка и удаление программ в Windows 7

Если переустановка не помогла, то переходим к способам, описанным ниже. Перед нами стоит задача удалить проблемные обновления, а в случае, если результат не будет достигнут, восстановить системные файлы.

Способ 2: Командная строка

Данный способ поможет в тех случаях, когда из-за сбоя невозможно запустить не только программы, но и системные инструменты – «Панель управления» или ее апплеты. Для работы нам потребуется диск или флешка с установочным дистрибутивом Windows 7.

Подробнее: Пошаговое руководство по установке Windows 7 с флешки

  1. После того как установщик загрузит все необходимые файлы и покажет стартовое окно, нажимаем комбинацию клавиш SHIFT+F10 для запуска консоли.

  2. Выясняем, какой раздел жесткого диска является системным, то есть содержит папку «Windows». Делается это командой

    Где «e:» — это предполагаемая буква раздела. Если папка «Windows» на нем отсутствует, то пробуем оперировать другими буквами.

  3. Теперь получаем список установленных обновлений командой

    Помним, что вместо «е:» нужно прописать свою букву системного раздела. Утилита DISM выдаст нам длинную «простыню» из названий и параметров пакетов апдейтов.

  4. Найти нужное обновление вручную будет проблематично, поэтому запускаем блокнот командой

  5. Зажимаем ЛКМ и выделяем все строки, начиная со «Список пакетов» до «Операция успешно завершена». Имейте в виду, что скопируется только то, что попало в белую область. Будьте внимательнее: нам нужны все знаки. Копирование производится кликом ПКМ по любому месту в «Командной строке». Все данные нужно вставить в блокнот.

  6. В блокноте нажимаем сочетание клавиш CTRL+F, вводим код обновления (список выше) и жмем «Найти далее».

  7. Закрываем окно «Найти», выделяем всё имя найденного пакета и копируем его в буфер обмена.

  8. Переходим в «Командную строку» и пишем команду

    Далее дописываем «/» и вставляем имя кликом правой кнопки мыши. Должно получиться так:

    В вашем случае дополнительные данные (цифры) могут быть другие, поэтому копируйте их только из своего блокнота. Еще один момент: вся команда должна быть записана в одну строку.

  9. Этим же способом удаляем все апдейты из представленного списка и перезагружаем ПК.

Способ 3: Восстановление системных файлов

Смысл данного способа заключается в выполнении консольных команд для проверки целостности и восстановления определенных файлов в системных папках. Для того чтобы все сработало, как нам требуется, «Командную строку» следует запускать от имени администратора. Делается это так:

  1. Открываем меню «Пуск», затем раскрываем список «Все программы» и переходим в папку «Стандартные».

  2. Кликаем правой кнопкой мыши по «Командной строке» и выбираем соответствующий пункт в контекстном меню.

Команды, которые нужно выполнить по очереди:

После окончания всех операций перезагружаем компьютер.

Заключение

Исправить ошибку 0xc0000005 бывает довольно нелегко, особенно при использовании пиратских сборок «винды» и взломанных программ. Если приведенные рекомендации не принесли результата, то смените дистрибутив Windows и поменяйте «крякнутый» софт на бесплатный аналог.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Ошибка 0x0000005 Windows 10 при установке

Такая ошибка при установке возникает во время обновления ОС до 10 версии Windows через Центр обновления. Для решения сбоя необходимо сбросить настройки Центра до показателей по умолчанию и очистить папки со скачанными обновлениями и кэшом.

Также можно использовать следующий способ устранения ошибки:

  1. Создание установочного носителя от Media Creation Tool.
  2. С него нужно сделать обновление системы до «десятки» или же произвести чистую установку.
  3. Чистая установка делается при выборе конфигурации «Полная установка».

После произведенных манипуляций ошибка под кодом 0x0000005 должна исчезнуть.

Стоит учитывать, что какого-то универсального способа по устранению данной ошибки не существует. При ее решении нужно смотреть по ситуации, ведь в большинстве случаев совсем необязательно полностью «сносить» систему и переустанавливать ее, а можно устранить ошибку самостоятельно.

Как решить ошибку 0xc000007b в Windows 10: пошаговое руководство

Зачастую пользователи Windows 10 при запуске системы сталкиваются с возникновением ошибки под кодом 0xc000007b. Она появляется в случае, если произошло повреждение системных файлов. Причинами этого может быть некорректная перезагрузка или…

Проверка Windows 10 на ошибки

Нередко пользователь компьютера сталкивается с тем, что его ПК начинает медленно работать. Он начинает «тормозить» запуск и работу некоторых программ, хотя окно с сообщением и кодом ошибки на мониторе не всплывало. Тут требуется проверка…

Ошибки активации в Windows 10

Во время активации системы, которая была установлена или обновлялась до Windows 10, могут возникать типичные ошибки. Причины сбоя активатора носят разный характер, но способ решения по их устранению достаточно прост. Главное – нужно знать, что…

  • https://kompukter.ru/0xc0000005-kak-ispravit-oshibku-windows-10/
  • https://windows10x.ru/oshibka-pri-zapuske-prilozheniya-0xc0000005/
  • https://howwindows.ru/errors/poshagovoe-rukovodstvo-po-resheniyu-oshi/

Причины появления ошибки

Впрочем, в большинстве случаев определённая конкретика в тексте сообщения об ошибке 0xc0000020 всё же имеется. Речь идёт о таком распространённом случае, как повреждение одной из библиотек DLL или использование её неправильной версии, и тогда в тексте сообщения обычно указывается имя этой библиотеки, что существенно упрощает диагностирование.

Чаще всего повреждение системной библиотеки происходит в результате каких-либо сбоев в работе компьютера, иногда после некорректной установки или удаления программ, зачастую напрямую не связанных с указанным модулем DLL (хотя связь на самом деле имеется, просто она не видна). Реже проблема возникает по причине скачивания и установки файла с расширением DLL со стороннего сайта. Именно в таких случаях в сообщении об ошибке и фигурирует название повреждённого модуля.

В случаях, когда имя файла DLL начинается с набора символов msvcp или msvcr, а также если указан модуль ucrtbase.dll, то, скорее всего, повреждения касаются Visual C++ Redistributable, а вернее – библиотеки её компонентов.

Когда указанный в ошибочном сообщении файл расположен в системном каталоге DriverStore, то очевидно, что проблема возникает из-за неправильно работающего или повреждённого драйвера конкретного устройства. В этом случае тоже не составит труда по имени DLL-файла выяснить, какой именно драйвер вызывает сбой и попробовать переустановить его, желательно предварительно удалив старую версию и скачав новую с официального источника. Обычно такое случается с драйвером видеокарты, а если ошибка появляется при запуске игры, то об этом можно говорить почти со стопроцентной уверенностью.

Общий алгоритм действий следующий:

  • с помощью интернета ищем, частью какой компоненты Windows является модуль DLL, фигурирующий в тексте ошибки 0xc0000020;
  • переустанавливаем эту компоненту (программу, драйвер, библиотеку) и проверяем, исчезла ли проблема.

Впрочем, из этого правила есть и исключения. Например, когда библиотека, указанная в сообщении, не является системной. То есть она является компонентой какого-либо приложения (игры или программы), не являющегося лицензионным. В этом случае срабатывание может происходить по вине встроенного или стороннего антивирусного ПО.

Тогда алгоритм действий будет следующим: приложение, вызвавшее ошибку, удаляется, антивирус отключается. Затем программа инсталлируется снова и запускается без антивируса. Если всё нормально, нужно просто добавить это приложение (или папку, в которой оно установлено) в исключения антивируса. Если ошибка всё равно появляется, очевидно, что её причиной является сама программа, содержащая ошибки.

Причины появления проблемы

С такой ошибкой встречается практически каждый пользователь, который скачивает разные игры и программы.

Появляется неполадка активации внезапно и по нескольким причинам:

  • запуск игры, несовместимой с операционной системой либо старой;
  • установка пиратской версии;
  • проблемы с правами доступа;
  • неполадка в драйверах видеокарты;
  • отсутствие обновлений драйверов или Windows;
  • воздействие вирусов;
  • повреждение файлов программного обеспечения.

Ошибка исправляется достаточно просто: в основном, требуется проверять обновления или изменять параметры. Код писать не потребуется — поэтому неполадку решит любой пользователь. Ниже представлены распространенные методы исправления ошибки активации.

Пути решения

После установки обновлений Windows 10 появляется ошибка при запуске приложения 0xc0000005: как исправить – всего есть несколько способов избавиться от неприятности.

Сделайте это, нажав пкм (правую кнопку мыши) на значок в тире.

Удалить антивирус

Если у вас не оплачена лицензия или вы пользуетесь бесплатной версией, деинсталлируйте программу. Ее можно заменить на полностью бесплатный продукт, например, Аваст.

Откройте с помощью пкм на пуске меню и выберите пункт, отвечающий за приложения.

В списке отыщите нужное приложение и кликните на него. Нажмите кнопку «Удалить», а затем подтвердите.

Подтвердите действие и затем с помощью мастера удалите программу.

После перезагрузки ПО будет удалено полностью.

Для установки другого антивируса, скачайте инсталлятор с официального сайта и запустите.

  • 0x80070422 windows 10 ошибка при обновление
  • код ошибки 0x80070002
  • ошибка 0x80070035
  • ошибка 0x80070005

Обновление версии

Если у вас стоит лицензионный Касперский, то чтобы удалить ошибку при запуске приложения 0xc0000005 на Windows 10, обновите его до последней версии. Для этого вам следует вставить имеющийся установочный диск и запустить мастер установки. Он предложит скачать и установить последний релиз – соглашайтесь.

Обновление КриптоПро

Многие пользователи, столкнувшись с этой проблемой, написали о ней официальным разработчикам. В ответ техническая поддержка высылает версию КриптоПро CSP 3.9.8335, что полностью решает проблему.

Через реестр

Код исключения 0xc0000005 можно убрать с помощью изменения записи в реестре. Для этого кликайте + и печатайте в строке regedit.

Последовательно кликайте следующие ветви: Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\CProParches

Дважды тапните по параметру Force и установите в нем 1.

Другие случаи появления сообщения

Если возник код ошибки 0xc0000005 при установке Windows 10, вам необходимо загрузить старую версию и удалить антивирус. Также деинсталлируйте указанным выше способом и другие приложения, в частности КриптоПро. Выкачайте все обновления.

Скачайте утилиту установки десятки с официального сайта.

https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10

Создайте образ и запускайте установку. Не рекомендуем пользоваться сторонними инсталляторами операционной системы, так как они могут быть некачественно взломанными или содержать вирусы.

Параметры автоматического запуска при старте Windows вы можете найти в диспетчере задач. Кликайте пкм на пуске.

Вкладка «Автозагрузка».

Тапните по выключаемому приложению и внизу нажмите «Отключить».

ГлавнаяОшибки WindowsПошаговое руководство по решению ошибки 0x0000005 в Windows 10

Сообщение об ошибке под кодом 0x0000005 появляется на мониторе ПК вследствие попытки запуска какого-либо приложения в Windows 10. Программа произвольно выключается и не хочет запускаться. В большинстве случаев причинами данной ошибки могут быть вирусы и вредоносное ПО, ошибки реестра, некорректные драйвера, неисправные устройства или оперативная память.

Вот как раз ошибка 0x0000005 и говорит о некорректном обращении с памятью (memory access violation) по различным причинам. Одной из них может дополнительная установка планки ОЗУ, что могло сказаться на работоспособности системы. Для этого нужно заменить или вовсе убрать установленный модуль памяти. Также можно проверить ОП на ошибки утилитой MemTest86.

Третий шаг по устранению ошибки 0xc0000005 – проблемы с драйверами видеокарты

Очень часто пользователи получают ошибку 0xc0000005 сразу после обновления драйверов на видеокарту. Если эта ошибка произошла впервые и перед этим вы обновляли драйвера на видеокарту, то я рекомендую вам откатить драйвера к предыдущей версии.

Удалить драйвера на видеокарту очень просто:

  1. Нажимаем — «Мой компьютер», далее жмем «Свойства»
  2. Далее жмем «Диспетчер устройств» и находим наш «Видеоадаптер»
  3. Нажимаем на правую кнопку мыши и жмем «Удалить»

После этих нехитрых манипуляций, драйвера на видео карту должны обновиться автоматически.

Если этого не произошло, проделайте тоже самое, только вместо удаления видеодрайвера, нажмите «Обновить видеодрайвер».

Ошибка 0xc0000005 при запуске приложения в Windows 7/10 – как устранить?

Установка накопительных обновлений, время от времени выпускаемых Microsoft, является залогом стабильности и безопасности работы системы, но иногда такие пакеты обновлений сами становятся причиной неполадок в Windows. Примером тому может служить ошибка 0xc0000005, возникающая при запуске приложений в Windows 7, 8.1 и 10. Появляющееся же при этом диалоговое окошко не предлагает ничего иного, как закрыть сбойную программу.

Формулировка содержимого окошка может быть разным: ошибка при инициализации приложения, ошибка при запуске приложения, Error: access violation. При попытке открыть игру пользователь может получать ошибку вида unmanaged exception 0xc0000005 или unhandled exception access violation c0000005. Иногда при запуске приложения падает вся система, но сути это не меняет, так как во всех случаях в описании присутствует код 0xC0000005.

К сожалению, у этой ошибки нет подробного описания, которое могло бы точно указать на причину её появления, но чаще всего она связана с неправильной работой «сырых» обновлений, приводящих к сбоям в обращении к памяти. В Windows 7 и 8.1 появление ошибки с указанным кодом регистрировалось после установки обновления KB2859537, а также KB2872339, KB2882822 и KB971033, KB2876315 и KB2862772. Все эти пакеты в процессе установки заменяют файлы ядра, что и приводит к описанным выше последствиям. Соответственно, решением проблемы может стать удаление этих обновлений.

Как ещё исправить ошибку 0xc0000005

Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.

Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.

Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.

Неправильные драйверы так же могут стать нашей головной болью. В частности, это касается драйверов видеокарты. Вспомните, не обновляли ли вы какие-нибудь драйвера. Попробуйте скачать более новый драйвер или откатиться до предыдущей версии. Сделать это можно в диспетчере устройств, в свойствах устройства на вкладке «Драйвер»

Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.

Появление неуправляемого исключения при работе с пакетом офисных программ.

В данном случае это касается таких продуктов как Word, Excel, а также Outlook последних версий (например, Office 2013, Office 2016 или Office 365). Если судить по данным разработчика, проблема может возникать и с PowerPoint и даже Publisher. Причина ошибки в данном случае . И при этом разработчик (компания Microsoft) рекомендует загрузить самые последние обновления для комплекта программ.

Также рекомендуется произвести удаление части старых надстроек к ПО, поскольку они могут критически влиять на работу. В данном случае требуется:

  1. Зайти в саму программу. Если не получается в обычном режиме, то использовать безопасный. Это делается из командной строки вводом команды:

    excel /safe

    Список приложений из комплекта: winword (Word), powerpnt (PowerPoint), mspub (Publisher), visio (Visio). При этом ключ будет один и тот же — «/safe».

    После запуска приложения необходимо зайти в меню:

  2. Файл
  3. Параметры
  4. Надстройки
  5. Необходимо посмотреть, какие есть надстройки и проверить все из них. Можно удалять по одной до тех пор, пока приложение после перезагрузки в нормальном состоянии не начнёт работать. Можно наоборот удалить все сразу, после чего проверить работоспособность. И по мере надобности добавлять.
  6. В случае если указанные действия не помогли, то рекомендуется удалить весь комплект программ и установить его заново.

Также можно воспользоваться утилитой автоматического устранения ошибки, которую предлагает техническая служба Microsoft: https://support.office.com/en-us/article/Repair-an-Office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Следует отметить, что при работе с офисными программами ошибка может появляться не как исключение отдельной программы, а как целиком исключение ОС (win32 exception), а завершить работу будет просить explorer.exe, после чего возможно будет требоваться перезапуск проводника, отвечающего за графическую оболочку Рабочего стола (в автоматическом или ручном режиме).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector